Shipping policy
Última actualización: 27/06/2026
En Reverie Studio queremos que conozcas con claridad cómo gestionamos nuestros envíos. A continuación encontrarás toda la información relativa a la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda.
1. Preparación del pedido
Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación, preparación, control de calidad y embalaje antes de ser enviados.
Este proceso puede tardar hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en todo momento.
2. Plazos de entrega
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
El plazo estimado de transporte es de aproximadamente 2 a 4 días hábiles desde la expedición del pedido.
En condiciones normales, el plazo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de 4 a 7 días hábiles.
Durante campañas de alta demanda (como Black Friday, Navidad u otras promociones especiales) o debido a circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control, estos plazos podrían experimentar ligeros retrasos.
3. Costes de envío
Los gastos de envío aplicables, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
4. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar el pedido, especialmente calle, número, código postal, ciudad y teléfono de contacto.
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el comprador.
Una vez que el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, no será posible modificar la dirección de entrega.
5. Incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o detectas cualquier incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Correo electrónico: reveriestudio.store@gmail.com
Te recomendamos adjuntar fotografías del paquete y del producto para que podamos gestionar la incidencia con mayor rapidez.
Nuestro equipo estudiará cada caso de forma individual y ofrecerá la solución más adecuada conforme a la legislación aplicable.
6. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con los envíos o la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a:
Reverie Studio
Correo electrónico: reveriestudio.store@gmail.com